Betalingsbetingelser

Betalingskort

Hos greatwater.dk gør vi hvad vi kan for at imødekomme vores kunders forskellige krav. Dette gælder naturligvis når vi snakker om ”godt vand”, men også betalingsmetoder. Vi accepterer nemlig langt de fleste kort, og tager tilmed ikke noget gebyr i forbindelse med køb på hjemmesiden. Vores løsning er baseret på Stripe, som er en anerkendt betalingsløsning. Blandt de populæreste kort er: Dankort, Visa-dankort, Visa, VisaElectron, MasterCard, American Express, JCB og Diners Club.

Vi gør opmærksom på at beløbet først hæves på dit kort, når varerne sendes fra en af vores producenter og at der naturligvis aldrig kan trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Sikkerhed

Greatwater.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med Stripe.

Levering

Greatwater.dk ønsker som udgangspunkt i levering indenfor 2-3 hverdage. Greatwater har ikke et lager, men lageret ligger hos vores producenter. Vi har en aftalte om at vi som samarbejdspartner bestræber os på at pakke varerne så hurtigt som muligt. Dvs. at vi pakker og sender alle hverdage.

For varer som ikke er på lager må der dog påregnes en leveringstid. Vi bestræber os på at vores hjemmeside er opdateret, men der kan opstå situationer, hvor disse ”small batches” bliver tørlagt før forventet. I vil blive kontaktet, hvis dette sker. Sammen kan vi vurdere hvad der skal ske med din ordre.

Hvis ordre omhandler produkter fra flere leverandører, så vil ordren blive sendt separat fra de enkelte producenter. Dette skyldes, at Greatwater.dk er en marketingsplatform og ikke har et lager. Vi er ligeledes registret som sådan hos Fødevarestyrelsen (se kontrolrapport her).

Fragtmetode

Floorballcentret anvender forskellige transportfirmaer afhængig af størrelsen af ordre, hvilken producent som ordre hidører GLS til levering af div. pakker. (bander og lign. volumepakker skal evt. leveres med alternativt fragt selskab.)

Fragtfri levering

Greatwater.dk tilbyder fri levering ved køb for og over 999kr. Vores betalingssystem sørger automatisk for at fjerne fragtprisen når du kommer op over beløbsgrænsen.

Denne service gælder dog kun for ordre til levering indenfor danmarks grænser og gælder ikke for større ordre som skal med alternativt fragtselskab.

Har du spørgsmål til vores fragt eller levering er du velkommen til at skrive til info@greatwater.dk eller ringe til os på +45 2991 1122.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fuld returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Varer må ikke være åbnet. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. NB. at returretten bortfalder hvis varen individualiseres på nogen måde.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførelse.

Returvarer sendes til:

Greatwater.dk

Puggaardsgade 2 st.tv.

1571 København V

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Fortrolighed – Er det sikkert at handle på greatwater.dk?

Ja, også i den grad! Greatwater.dk er udviklet med utrolig høje krav til sikkerheden. Det gælder for både betalingsoplysninger og personoplysninger. Vi beskytter betalingsoplysningerne ved hjælp af SSL kryptering, hvilket vil sige at alle dine informationer bliver pakket godt og grundigt ind, og sendt videre til Stripe, uden at de kan læses af tredjepart. Derudover udleverer vi ikke dine personlige oplysninger til tredjepart. Således sørger vi for at holde dine informationer, hvor de skal være.

Hvorfor skal i have alle de informationer?

Det er i hovedtræk kun informationer, der gør det muligt for os at levere det du bestiller. Samtidig lagrer vi også informationerne således at vi kan slå dine tidligere ordre op, og give dig en fantastisk rådgivning.

Se og vores Privatlivspolitik – indsamling og anvendelse af personoplysninger på GreatWater.dk.

Bruger i cookies?

Ja shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen, derfor skal man have cookies slået til for og kunne handle. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen “Funktioner” og menupunktet “Internetindstillinger”.

Under et køb udbeder vi os om navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Selve købsaftalen lagres krypteret, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning, da alle falske bestillinger politianmeldes!

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes. Se og vores Privatlivspolitik – indsamling og anvendelse af personoplysninger på GreatWater.dk.